Cómo Reclamar Gastos de Hipoteca a Caja Laboral

Si te encuentras en la situación de haber firmado una hipoteca con Caja Laboral (actualmente Laboral Kutxa) en España, es posible que te hayas visto afectado por la inclusión de gastos ilegales. Esta guía te ayudará a entender cómo puedes reclamar estos gastos de forma exitosa y recuperar el dinero que te corresponde.

Puntos Clave

• La sentencia del Tribunal Supremo del 23 de diciembre de 2015 declaró la abusividad de las cláusulas de gastos hipotecarios, permitiendo reclamar su devolución.
• Las entidades financieras deben devolver los gastos de la hipoteca, como la tasación, registro, gestoría y notaría, si se demuestra que no se incluyeron en el precio final del inmueble.
• Es posible reclamar estos gastos si se firmó la hipoteca antes del 23 de diciembre de 2015, incluso si el préstamo ya se ha terminado.
• Laboral Kutxa, como entidad financiera, está obligada a devolver los gastos hipotecarios considerados abusivos, siempre que se cumplan los requisitos legales.
• La reclamación se puede realizar a través de una acción judicial, de forma extrajudicial o mediante un arbitraje bancario.
• Es importante contar con la ayuda de un abogado especialista en reclamaciones bancarias para lograr el éxito en el proceso de recuperación de los gastos hipotecarios.

¿Qué gastos de hipoteca se pueden reclamar?

En España, la Ley de Contratos de Crédito Inmobiliario (LCCI) establece que se pueden reclamar los gastos de formalización de la hipoteca que no se hayan incluido en el precio del préstamo, y que fueron pagados por el cliente. Estos gastos incluyen, entre otros:

• Gastos de tasación: El coste del informe que determina el valor del inmueble.
• Gastos de notaría: La gestión y el pago de los honorarios del notario por la escritura de préstamo hipotecario.
• Gastos de registro: El pago por la inscripción de la hipoteca en el Registro de la Propiedad.
• Gastos de gestoría: Los honorarios del gestor por la gestión de la hipoteca.
• Impuestos de Actos Jurídicos Documentados (AJD): El pago por la escritura del préstamo hipotecario.

¿Qué gastos no se pueden reclamar?

Es importante destacar que no todos los gastos asociados a una hipoteca son reclamables. No se pueden reclamar los gastos que se incluyeron en el precio del préstamo o que están relacionados con el propio uso y disfrute de la vivienda, como por ejemplo:

• Cuota del seguro de hogar.
• Cuota del seguro de vida.
• Gastos de mantenimiento de la vivienda.

La Ley de Contratos de Crédito Inmobiliario: marco legal

La Ley de Contratos de Crédito Inmobiliario (LCCI), aprobada en 2019, establece un marco legal para la contratación de préstamos hipotecarios en España. Esta ley regula los gastos de formalización de la hipoteca y establece la posibilidad de reclamarlos en caso de que no hayan sido incluidos en el precio del préstamo.

La LCCI obliga a las entidades financieras a informar a los clientes de todos los gastos que conlleva la formalización de la hipoteca antes de la firma del contrato. Además, establece la posibilidad de reclamar los gastos no incluidos en el precio del préstamo, incluso si han transcurrido varios años desde la firma del contrato.

Sentencia del Tribunal Supremo

El Tribunal Supremo, en su sentencia del 23 de diciembre de 2015, declaró que los gastos de formalización de la hipoteca que no se incluyeron en el precio del préstamo deben ser pagados por la entidad financiera. Esta sentencia sentó jurisprudencia y abrió la puerta a la reclamación de estos gastos por parte de los clientes.

Quién puede reclamar los gastos de hipoteca

Cualquier persona que haya firmado un contrato de préstamo hipotecario en España puede reclamar los gastos de formalización que no se hayan incluido en el precio del préstamo. Esto incluye a:

• Personas físicas.
• Personas jurídicas.
• Comunidades de propietarios.

¿Quiénes no pueden reclamar?

No pueden reclamar los gastos de formalización aquellos que no hayan firmado un contrato de préstamo hipotecario, como por ejemplo:

• Los herederos de un fallecido que haya tenido una hipoteca.
• Los compradores de una vivienda que no hayan solicitado un préstamo hipotecario.

Plazos para reclamar los gastos de hipoteca

El plazo para reclamar los gastos de formalización de la hipoteca depende del tipo de reclamación que se realice.

• Si se reclama en vía judicial: El plazo es de cinco años desde la fecha de la escritura de préstamo hipotecario.
• Si se reclama en vía extrajudicial: El plazo es de tres años desde la fecha de la escritura de préstamo hipotecario.

Es importante destacar que estos plazos se pueden ampliar en algunos casos, por ejemplo, si se ha producido una interrupción del plazo, como la presentación de una reclamación previa.

¿Cuándo empieza a contar el plazo?

El plazo para reclamar los gastos de formalización de la hipoteca empieza a contar desde la fecha de la escritura de préstamo hipotecario. Es decir, no desde la fecha en que se firmó el contrato de préstamo hipotecario, sino desde la fecha en que se firmó la escritura que se registra en el Registro de la Propiedad.

¿Cómo se reclaman los gastos de hipoteca?

Existen dos formas de reclamar los gastos de formalización de la hipoteca:

• Vía extrajudicial:
  • A través de la reclamación por vía administrativa ante la entidad financiera.
  • A través de la reclamación por vía administrativa ante el Banco de España.
• Vía judicial:
  • Presentando una demanda ante el Juzgado de Primera Instancia del lugar donde se firmó la escritura de préstamo hipotecario.

¿Qué vía elegir?

La elección de la vía para reclamar los gastos de formalización de la hipoteca depende de las circunstancias de cada caso.

• Si se quiere intentar una solución rápida y económica, se puede optar por la vía extrajudicial.
• Si no se llega a un acuerdo con la entidad financiera, se puede optar por la vía judicial.

Pasos para reclamar los gastos de hipoteca a Caja Laboral

Si quieres reclamar los gastos de hipoteca a Caja Laboral, debes seguir los siguientes pasos:

• Reúne la documentación necesaria para la reclamación.
• Presenta la reclamación a Caja Laboral, por vía telefónica, online o presencialmente.
• Espera la respuesta de Caja Laboral.
• Si no estás satisfecho con la respuesta de Caja Laboral, puedes presentar una reclamación ante el Banco de España.
• Si no estás satisfecho con la respuesta del Banco de España, puedes iniciar acciones legales.

¿Qué debo hacer si Caja Laboral no me da la razón?

Si Caja Laboral no te da la razón en tu reclamación, puedes recurrir al Banco de España.

• El Banco de España es un organismo independiente que actúa como mediador entre los clientes y las entidades financieras.
• Si no estás satisfecho con la respuesta del Banco de España, puedes iniciar acciones legales.

Documentación necesaria para la reclamación

Para reclamar los gastos de formalización de la hipoteca a Caja Laboral, necesitas reunir la siguiente documentación:

• Escritura de préstamo hipotecario.
• Factura de los gastos de formalización.
• DNI o NIE.
• Justificante de pago de los gastos de formalización.
• Carta de reclamación formal.

¿Dónde puedo obtener la documentación?

• La escritura de préstamo hipotecario la puedes obtener en el Registro de la Propiedad.
• Las facturas de los gastos de formalización las puedes obtener en Caja Laboral.
• La carta de reclamación formal la puedes encontrar en internet o solicitarla a un abogado especialista.

¿Qué pasa si Caja Laboral no me da la razón?

Si Caja Laboral no te da la razón en tu reclamación, puedes recurrir al Banco de España.

• El Banco de España es un organismo independiente que actúa como mediador entre los clientes y las entidades financieras.
• Si no estás satisfecho con la respuesta del Banco de España, puedes iniciar acciones legales.

¿Cómo funciona el procedimiento de reclamación ante el Banco de España?

El procedimiento de reclamación ante el Banco de España es sencillo.

• Debes presentar una solicitud de mediación ante el Banco de España.
• El Banco de España contactará con Caja Laboral para intentar llegar a un acuerdo.
• Si no se llega a un acuerdo, el Banco de España emitirá una resolución.
• La resolución del Banco de España es vinculante para Caja Laboral, pero no es vinculante para ti.
• Si no estás satisfecho con la resolución del Banco de España, puedes iniciar acciones legales.

Opciones legales para reclamar los gastos de hipoteca

Si no estás satisfecho con la respuesta de Caja Laboral o del Banco de España, puedes iniciar acciones legales.

• Puedes presentar una demanda ante el Juzgado de Primera Instancia del lugar donde se firmó la escritura de préstamo hipotecario.
• El proceso judicial puede ser largo y costoso, pero es la única opción para obtener una resolución judicial que obligue a Caja Laboral a devolver los gastos de formalización de la hipoteca.

¿Cuánto me puede costar una demanda judicial?

Los costes de una demanda judicial dependen de la complejidad del caso y del abogado que se contrate.

• Es importante contratar un abogado especialista en reclamaciones de gastos de hipoteca.
• El abogado te puede ayudar a preparar la demanda y a defender tus intereses durante el juicio.

Recomendaciones para la reclamación

Antes de iniciar la reclamación, es importante que tengas en cuenta las siguientes recomendaciones:

• Reúne toda la documentación necesaria para la reclamación.
• Contáctate con Caja Laboral para intentar llegar a un acuerdo extrajudicial.
• Si no se llega a un acuerdo, presenta una reclamación formal a Caja Laboral.
• Si no estás satisfecho con la respuesta de Caja Laboral, puedes recurrir al Banco de España.
• Si no estás satisfecho con la respuesta del Banco de España, puedes iniciar acciones legales.

¿Qué debo hacer si Caja Laboral no me da la razón?

Si Caja Laboral no te da la razón en tu reclamación, puedes recurrir al Banco de España.

• El Banco de España es un organismo independiente que actúa como mediador entre los clientes y las entidades financieras.
• Si no estás satisfecho con la respuesta del Banco de España, puedes iniciar acciones legales.

Recomendaciones legales para la reclamación

Si estás pensando en iniciar acciones legales para reclamar los gastos de formalización de la hipoteca, es importante que tengas en cuenta las siguientes recomendaciones legales:

• Contrata un abogado especialista en reclamaciones de gastos de hipoteca.
• Prepárate para un proceso judicial largo y costoso.
• Ten en cuenta los plazos para presentar la demanda.
• Reúne toda la documentación necesaria para la reclamación.

¿Qué debo hacer si Caja Laboral no me da la razón?

Si Caja Laboral no te da la razón en tu reclamación, puedes recurrir al Banco de España.

• El Banco de España es un organismo independiente que actúa como mediador entre los clientes y las entidades financieras.
• Si no estás satisfecho con la respuesta del Banco de España, puedes iniciar acciones legales.

Consejos para una reclamación exitosa

Para aumentar tus posibilidades de éxito en la reclamación de los gastos de hipoteca, ten en cuenta estos consejos:

• Reúne toda la documentación necesaria para la reclamación.
• Presenta tu reclamación de forma clara y concisa.
• Sé paciente, el proceso de reclamación puede ser largo.
• No tengas miedo de recurrir a un abogado especialista.
• No te rindas, incluso si no te dan la razón al principio.

¿Qué debo hacer si Caja Laboral no me da la razón?

Si Caja Laboral no te da la razón en tu reclamación, puedes recurrir al Banco de España.

• El Banco de España es un organismo independiente que actúa como mediador entre los clientes y las entidades financieras.
• Si no estás satisfecho con la respuesta del Banco de España, puedes iniciar acciones legales.

Recursos adicionales para la reclamación

Existen diferentes recursos adicionales que te pueden ayudar a reclamar los gastos de hipoteca, como por ejemplo:

• La página web del Banco de España: https://www.bde.es/es/
• La página web de la Asociación de Usuarios Financieros (Asufin): https://www.asufin.org/
• La página web de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): https://www.ocu.org/

¿Qué debo hacer si Caja Laboral no me da la razón?

Si Caja Laboral no te da la razón en tu reclamación, puedes recurrir al Banco de España.

• El Banco de España es un organismo independiente que actúa como mediador entre los clientes y las entidades financieras.
• Si no estás satisfecho con la respuesta del Banco de España, puedes iniciar acciones legales.

La importancia de contratar a un abogado especialista

Si estás pensando en reclamar los gastos de formalización de la hipoteca, es importante que te pongas en contacto con un abogado especialista en reclamaciones de gastos de hipoteca.

• Un abogado especializado te puede ayudar a preparar la reclamación, a negociar con la entidad financiera y a presentar una demanda judicial, si es necesario.
• El abogado te puede informar sobre tus derechos y sobre los plazos para reclamar.
• Un abogado especializado puede ser la clave para obtener una resolución favorable a tu caso.

¿Qué debo hacer si Caja Laboral no me da la razón?

Si Caja Laboral no te da la razón en tu reclamación, puedes recurrir al Banco de España.

• El Banco de España es un organismo independiente que actúa como mediador entre los clientes y las entidades financieras.
• Si no estás satisfecho con la respuesta del Banco de España, puedes iniciar acciones legales.

En definitiva, reclamar los gastos de hipoteca a Caja Laboral puede ser un proceso complejo, pero no imposible. Con la información correcta y la ayuda de un abogado especializado, puedes tener éxito en tu reclamación.

Video Recomendado: Reclamar Gastos Hipoteca Laboral Kutxa: Guía Paso a Paso (España)

FAQ

¿Qué pasa si ya pagué los gastos de la hipoteca a Caja Laboral hace varios años?

No te preocupes, aún puedes reclamar los gastos de formalización de tu hipoteca a Caja Laboral. Aunque hayan transcurrido años desde la firma del contrato, la LCCI permite reclamar incluso si la hipoteca se firmó antes de 2019. La ley establece que la entidad financiera debe devolver los gastos indebidos, sin importar el tiempo que haya pasado.

Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que el plazo para reclamar vía judicial es de cinco años desde la fecha de la escritura de préstamo hipotecario, por lo que debes actuar con rapidez. En caso de dudas, consulta con un abogado especialista en reclamaciones de gastos de hipoteca para que te asesore.

¿Qué debo hacer si Caja Laboral me dice que ya prescribió la reclamación?

Si Caja Laboral te argumenta que ya prescribió la reclamación, no te desanimes. Es importante que no te dejes llevar por la presión de la entidad financiera y que consultes con un abogado especialista para que revise tu caso y determine si realmente ha prescrito o no.

Es posible que existan argumentos legales para defender tu derecho a reclamar los gastos de la hipoteca, incluso si la entidad financiera alega que ha prescrito. Un abogado podrá ayudarte a analizar tu caso y a encontrar la mejor solución para recuperar tu dinero.

¿Es necesario contratar a un abogado para reclamar los gastos de la hipoteca?

Si bien puedes intentar reclamar los gastos de la hipoteca de forma extrajudicial, la contratación de un abogado especialista es altamente recomendable, especialmente si no llegas a un acuerdo con Caja Laboral. Un abogado te ayudará a preparar la reclamación de forma correcta, a negociar con la entidad financiera y a defender tus derechos en caso de que sea necesario presentar una demanda judicial.

Contar con un abogado especializado te brindará seguridad y te evitará posibles errores que podrían perjudicar tu reclamación. Además, te ayudará a entender el proceso legal y a evitar posibles trampas o artimañas de la entidad financiera.

¿Qué sucede si Caja Laboral no me responde a la reclamación?

Si Caja Laboral no te responde a la reclamación en el plazo establecido, tienes derecho a presentar una reclamación ante el Banco de España. Este organismo actuará como mediador entre tú y la entidad financiera, buscando una solución amistosa. Si no se llega a un acuerdo, el Banco de España emitirá una resolución que, aunque no es vinculante para ti, sí lo es para la entidad financiera.

Es importante que tengas en cuenta que, si no estás satisfecho con la respuesta del Banco de España, puedes iniciar acciones legales, presentando una demanda ante el Juzgado de Primera Instancia del lugar donde se firmó la escritura de préstamo hipotecario.

¿Cuánto tiempo puedo tardar en recibir el dinero que me corresponde?

El tiempo que tardarás en recibir el dinero que te corresponde por los gastos de la hipoteca dependerá del método de reclamación que elijas. Si optas por la vía extrajudicial, el proceso puede ser más rápido, pero no está garantizado. Si decides ir por la vía judicial, el proceso puede tardar varios meses, incluso años, debido a la lentitud del sistema judicial español.

Es importante que te informes sobre los plazos que se aplican en tu caso y que no te dejes llevar por falsas expectativas. Es posible que tengas que esperar un tiempo considerable para recuperar tu dinero, pero no te desanimes, ya que tienes derecho a reclamar lo que te corresponde.

¿Qué tipo de gastos de formalización de la hipoteca puedo reclamar a Caja Laboral?

Además de los mencionados en el artículo, como los gastos de tasación, notaría, registro, gestoría e impuestos, también puedes reclamar otros gastos que no se hayan incluido en el precio del préstamo, como por ejemplo:

• Gastos de seguros: Algunos bancos incluyen en el préstamo hipotecario el pago de seguros obligatorios, como el seguro de vida o el seguro de hogar. Si estos gastos no se incluyeron en el precio del préstamo, puedes reclamarlos.
• Gastos de intermediación: Si contrataste los servicios de un intermediario financiero para la gestión de tu hipoteca, puedes reclamar los honorarios que se hayan pagado por su servicio.
• Gastos de administración: Algunos bancos cobran gastos de administración por la gestión de la hipoteca. Si estos gastos no se incluyeron en el precio del préstamo, puedes reclamarlos.

Es importante que revises tu contrato de préstamo hipotecario con detenimiento para identificar qué gastos se incluyen y cuáles no. Si tienes dudas, puedes consultar con un abogado especialista en reclamaciones de gastos de hipoteca para que te asesore.

Para Concluir

Reclamar los gastos de formalización de la hipoteca a Caja Laboral puede ser un camino tortuoso, pero no un laberinto sin salida. Armedos con la información adecuada, la Ley de Contratos de Crédito Inmobiliario como escudo y la jurisprudencia del Tribunal Supremo como brújula, podrás reclamar los gastos que te corresponden. Si el diálogo con la entidad financiera no prospera, el Banco de España te ofrece un camino intermedio. Y si la justicia se torna necesaria, un abogado experto será tu aliado para navegar por los mares legales y obtener una resolución favorable. Recuerda que no estás solo en esta travesía, la información es tu mejor arma y el derecho está de tu lado.

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